Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Kveck AS (org.nr. 937 484 771) er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her. Har du spørsmål, send e-post til hei@kveck.no.

Hva vi behandler, og hvorfor

Forespørselen din om tilgang

Når du ber om tilgang til Vera, behandler vi navn, e-post og bedrift, samt eventuell sektor eller prosjektinfo du selv velger å legge til, så vi kan følge opp. Vi har ingen database — skjemaet leveres til oss som en e-post. Rettslig grunnlag: ditt samtykke og vår berettigede interesse i å svare deg (personvernforordningen art. 6(1)(a) og (f)).

Samtalen din med Vera

Det du skriver til Vera behandles for å gi deg et kildebasert svar. AI-behandlingen skjer hos Anthropic (Claude). Du trenger ikke dele sensitive personopplysninger eller forretningshemmeligheter for at Vera skal kunne hjelpe — legg helst ikke inn mer enn du er komfortabel med å dele. Rettslig grunnlag: å levere tjenesten du ba om, og vår berettigede interesse (art. 6(1)(b) og (f)).

Deling av samtalen med Kveck (testperioden)

Mens Vera er i invitert testing sendes samtalen din automatisk til Kveck — når Vera treffer et kunnskaps-gap, og også for besvarte spørsmål — slik at vi kan researche det hun ikke kunne svare på og etterprøve at de selvsikre svarene faktisk stemte. Opplåsings-skjermen sier dette før du starter. Ha det i mente mens du chatter, og unngå å legge inn opplysninger du ikke vil dele med oss. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å gi deg riktige svar og forbedre tjenesten (art. 6(1)(f)).

Oppfølging på e-post

Legger du igjen e-postadressen din for å få et researchet svar, bruker vi den kun til å sende deg svaret og eventuell nødvendig oppklaring.

Tilbakemelding

Tilbakemelding på Vera er frivillig. For at den skal kunne følges opp, inkluderer tilbakemeldingen spørsmålet og svaret den gjelder — samme deling som beskrevet under testperioden over. Vi ber ikke om personopplysninger; det du eventuelt skriver i et fritekstfelt, er opp til deg.

Analyse

Vi bruker Plausible Analytics (hostet i EU, i Estland) for å telle sidevisninger og forstå omtrent hvordan siden brukes. Det er cookieløst og aggregert, og setter ingen identifikator som følger deg på tvers av nettsteder eller dager. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å forstå bruken av siden (art. 6(1)(f)). Fordi det ikke lagrer noe på enheten din, utløser det ikke samtykkekrav etter ekomloven § 3-15.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Vi bruker ingen sporings- eller reklame-informasjonskapsler, så det finnes ingen cookie-banner.

Tilgangs-cookie

En strengt nødvendig informasjonskapsel settes når du låser opp Vera med en invitasjonskode, slik at appen husker at du har tilgang (lagres i 30 dager).

Lokal lagring

Nettleseren din lagrer et lite flagg (vera_unlocked) så den husker at du har låst opp Vera, og samtalen din med Vera (vera_historikk: meldingene og svarene slik de ble vist, med kilde-merkene sine) så du kan fortsette der du slapp. Samtale-historikken lagres kun i din egen nettleser — den sendes ikke noe sted ved å bli lagret, den forsvinner hvis du tømmer nettleserdata, og du kan slette den når som helst med «Begynn på nytt» i chatten. Merk at den blir liggende på en delt maskin til den slettes.

Hvem vi deler data med

Vi bruker et lite antall databehandlere som håndterer data på våre vegne under databehandleravtaler: Resend (e-postlevering), Anthropic (AI-behandling av samtalen din med Vera), Plausible (cookieløs analyse, EU) og Vercel (hosting). Vi selger aldri dataene dine.

Noen av disse behandlerne er etablert utenfor EØS (for eksempel i USA). Der det er tilfellet, er overføringen dekket av [egnet overføringsgrunnlag — bekreftes i juridisk gjennomgang, f.eks. EUs standard personvernbestemmelser (SCC) / EU–US Data Privacy Framework].

Hvor lenge vi lagrer

Vi oppbevarer henvendelser og samtaler kun så lenge vi trenger dem for å følge opp og forbedre Vera, og sletter dem deretter. [Konkret lagringstid konkretiseres i juridisk gjennomgang.] Plausible oppbevarer kun aggregerte tall uten personopplysninger.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i, retting av, eller sletting av personopplysningene dine, og du kan protestere mot eller be oss begrense behandlingen. Kontakt hei@kveck.no, så hjelper vi deg. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Kontakt

Spørsmål om personvern eller denne erklæringen? Send e-post til hei@kveck.no.